ООО "ПРОМЕТЕЙ"

1. ООО «Прометей» ОГРН 1222300005102, ИНН 2311329842 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) по результатам рассмотрения обращения потребителя от 09.02.2024 № 2496/Ж-2024 и проведенного правового анализа предоставленного заявителем договора от 02.10.2023 между заявителем и ООО «Прометей» в лице генерального директора Надеевой Н.А. (далее Договор) специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено нарушение ООО «Прометей» обязательных требований, установленных положениями п.п.3, п.п. 9 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» и при заключении договора с потребителем привело к ущемлению прав потребителя, установленных п. 5 ст. 28, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». Данные условия Договора являются недопустимыми в соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ. В соответствии с требованиями ст.ст. 432, 434, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При анализе Договора, предметом которого являются «обязательства исполнителя выполнить ремонт квартиры», установлено нарушение ООО «Прометей» обязательных требований и выявлены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, а именно: 1.Пунктом 4.1.3 Договора установлено: «Исполнитель несет материальную ответственность перед Заказчиком при просрочке работ по собственной вине в размере 0, 002% в день от общей суммы договора в случае задержки свыше 30 дней об установленных сроков», чем нарушено обязательное требование, установленное абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Следовательно, данное условие Договора является недопустимым в соответствии с п.п. 9 п. 2 ст. 16 Закона РФ. Следует отметить, что виды упоминаемых в Договоре «ремонтных и отделочных работ» в договоре не указаны, как и их стоимость. В п. 5.2 Договора указано: Общая сумма договора 35000 рублей». 2. П. 4.2.3 Договора установлено: «В случае одностороннего расторжения Заказчиком договора и (или) отказа от некоторых видов работ не по вине Исполнителя, заказчик уплачивает неустойку Исполнителю в размере 30% стоимости непроизведенных работ, а также стоимость произведенных на данный момент работ». Однако, в соответствии со ст. 32 Закона РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное условие договора является недопустимым в соответствии с п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ. В соответствии с положениями п.1 ст.16 Закона от 07.02.1992г РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п.3, п.п.9 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» и при заключении договора с потребителем к ущемлению прав потребителя, установленных п. 5 ст. 28, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». Условия договора, ущемляющие права потребителя, недопустимы в соответствии с положениями п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести договор с потребителем о выполнении работ (оказании услуг) в соответствие с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных по официальному адресу 23.rospotrebnadzor.ru.