ООО "ВАШ ДОКТОР"

Территориальным органом Росздравнадзора по Краснодарскому краю рассматривалось обращение гр. С.В.Н. (вх. от 05.11.2024 № О23-1778/24) депутату Государственной Думы России, поступившее из прокуратуры Краснодарского края, по ряду вопросов, с том числе по вопросу организации и предоставлению заявителю платных медицинских услуг в ООО «Ваш Доктор». В целях полного и всестороннего рассмотрения данного обращения, Территориальным органом в установленном порядке был направлен соответствующий запрос в адрес указанной медицинской организации. Согласно информации, представленной ООО «Ваш Доктор» (б/н и б/д, входящий О23-1778/В-1/24 от 19.11.2024) в медицинской организации были организованы и проведены мероприятия в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, по результатам которых «нарушений не было выявлено». Установлено, что 10.10.2024 гр. С.В.Н. без направления от лечащего врача обратился в ООО «Ваш Доктор» для проведения рентгенологического исследования. Между пациентом и ООО «Ваш Доктор» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг от 10.10.2024 № 1466, предметом которого явилось проведение магнитно-резонансного исследования головного мозга. Перед исследованием пациентом подписано «Информированное добровольное согласие на МРТ исследование». Информированное согласие, которое является необходимым предварительным условием медицинского вмешательства по форме, утвержденной приказом Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства» в ООО «Ваш Доктор» не оформлялось. После исследования и «получения результата» пациент ушел домой. Правила проведения рентгенологических исследований утверждены приказом Минздрава России от 09.06.2020 № 560н, согласно которому рентгенологические исследования, в том числе магнитно-резонансные исследования должны проводится на основании Направления или записи в Листе назначений. По результатам рентгенологического исследования в течение 24 часов составляется Протокол по форме, утвержденной приложением № 34 к указанным Правилам. Вместе с тем, анализ информации, представленной ООО «Ваш Доктор», выявил что форма протокола оформленная в медицинской организации по результату исследования не отвечает требованиям п. 16 и п. 17 приказа Минздрава России от 09.06.2020 № 560н «Об утверждении Правил проведения рентгенологических исследований», так как в протоколе не указываются: время проведения рентгенологического исследования и номер медицинской карты стационарного больного или медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Таким образом, при оказании платных медицинских услуг пациенту ООО «Ваш Доктор» были нарушены следующие обязательные требования: п. 1, п. 2 и п. 8 ст. 20, п. 2 ч. 1 ст. 37, п. 2, ч. 1 ст. 79, ч. 3 и ч. 7 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; пп. «б» п. 10, п. 36 постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006»; п. 15 - п. 17 приказа Минздрава России от 09.06.2020 № 560н «Об утверждении Правил проведения рентгенологических исследований»; приказа Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства». Вместе с тем, данные нарушения не были выявлены в ходе мероприятий, проведенных ООО «Ваш Доктор» в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, что является признаком несоблюдения медицинской организацией требований ст. 90 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Таким образом, по результатам рассмотрения информации, содержащейся в обращении, а также в информации, представленной ООО «Ваш Доктор», Территориальным органом выявлены признаки несоблюдения ООО «Ваш Доктор» обязательных требований.