Проверка № 23230791000108498919 от 17 ноября 2023 года

ООО "ТД " ГОРИЗОНТ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
17 ноября 2023 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ГОРИЗОНТ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

Предостережение
1) Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Горизонт» (ООО «ТД «Горизонт») (ИНН 2312206314, ОГРН1132312009280) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) получены сведения о том, что при рассмотрении обращений потребителей потребителей - собственников недвижимости в коттеджном поселке «Николино-Парк» от 05.10.2023 вх. № 19006/Ж-2023, от 10.102023 вх. № 19357/Ж-2023, от 15.10.2023 вх. № 19719/Ж-2023 и проведения правового анализа оферты Договора оказания услуг по содержанию и обслуживанию территории и имущества коттеджного поселка «Николино Парк», направленной потребителям ООО «Торговый Дом «Горизонт» (далее – оферта) установлен факт включения в договор недопустимых условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: - в п.3.4 оферты указано: «Датой оплаты, по соглашению сторон, является дата поступления денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации». Однако, согласно п.3 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. - пунктом 6.1 оферты предусматривается договорная подсудность - по месту выполнения работ/оказания услуг по настоящему договору, в нарушение ч. 2 ст. 17 Закона и ч.7, ч.10 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), в силу которых иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения организации (ее филиала или представительства), а также по месту заключения или исполнения договора. Таким образом, ООО «Торговый Дом «Горизонт» в нарушение п.2 ст.16 Закона, в оферту включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.2 ст. 16, п.3 ст.16.1, п.2 ст.17, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) ч.7, ч.10 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение требований п.2 ст.16, п.3 ст.16.1 , п.2 ст. 17, п.1 ст. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п/п к) п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, ч.7, ч.10 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Голдобина Лариса Анатольевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
350073, Краснодарский край, Г. КРАСНОДАР, УЛ. СТАЛИНГРАДСКАЯ, Д. Д. 5, ПОМЕЩ. 3

Нет данных о результатах проверки