ГБУ "ВЕТУПРАВЛЕНИЕ ГОРОДА СОЧИ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения гражданина Российской Федерации от 26.07.2023 (№12959/Ж-2023), получены сведения о возможных нарушениях требований законодательства в области защиты прав потребителей, допущенных ГБУ «Ветуправление г.Сочи» при оказании платных ветеринарных услуг, а именно: при оказании услуг по вакцинации домашних животных без получения согласия потребителя в кассовый чек включены дополнительные платные услуги ( «Клинический осмотр животных с целью постановки диагноза: первичный» стоимостью 115.20 руб., а также «Консультация по содержанию, кормлению, профилактике заболеваний животных (до 15 мин) стоимостью 228.00 руб.), которые фактически не оказывались. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -предложение 1 абзаца 4 пункта 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЕНО ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено: При оказании платных ветеринарных услуг в ГБУ «Ветуправление г.Сочи»по адресу: г.Сочи, ул. Пластунская, 78 не допускать оказание (включение в кассовый чек) дополнительных платных услуг без получения согласия потребителей.