ООО ПКО "БЮРО КРЕДИТНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ "РУССКОЛЛЕКТОР"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Калайджян Д.С. (вх. № 135487/23/23000-ОГ от 24.08.2023), содержащее сведения о возможном арушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя. Из содержания обращения следует, что в адрес Калайджян А.Д. начиная с декабря 2022г. приходят извещения о задолженности перед ООО «Бюро Кредитной Безопасности «Руссколлектор». 21.12.2022 заявителем в адрес указанной организации направлено претензионное письмо, на которое не получен ответ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Калайджян А.Д. Главным управлением в адрес ООО «Бюро Кредитной Безопасности «Руссколлектор», направлен запрос об указании причин взаимодействия с заявителем. Согласно информации, представленной ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» следует, что 01.09.2021 между «Алезер Менеджмент, Корп.» и ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» заключен договор уступки прав требований № 01-09-21 РК, на основании которого право требования по Договору № 1100363340 заключенному между ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и Калайджян А.Д. перешло к ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» . Взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности по кредитному договору с заявителем и третьими лицами не осуществлялось, телефонное автоинформирование не производилось, смс-оповещение, голосовые сообщения не направлялись. Иные способы взаимодействия не осуществлялись. В предоставленных в Управление ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» материалах отсутствуют сведения о направлении ответа ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» заявителю на претензионное письмо от 21.12.2022. Согласно отчету отслеживания отправления с почтовым идентификатором 35434067441944, представленному Калайджян А.Д. совместно с обращением, претензионное письмо получено ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» 30.12.2022 в 11:10. В соответствии со ст. 10 федерального Закона № 230-ФЗ кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.