ООО "ВОСТОК-ЗАПАД"

1) Общества с ограниченной ответственностью «Восток -Запад» (ИНН 2312216947, ОГРН 1142312007804) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) В ходе рассмотрения обращения от 18.11.2022 вх. № 18673/ж-2022, содержащего сведения о нарушении прав потребителей в области защиты прав потребителей, был проведен правовой анализ положений Договора подряда № 28 СТ от 30.08.2022, в ходе которого специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено следующее (далее Договор): ООО «Восток-Запад» нарушено законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в частности: - в соответствии с положениями п. 4.1 Договора определено, что «в случае нарушения подрядчиком сроков выполнения работ по Договору он уплачивает заказчику за каждый день просрочки пеню в размере 0,3% от стоимости выполняемых работ, но положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что неустойка за нарушение сроков выполнения работы определена в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги); - положениями п. 4.3.1 Договора так же неустойка определена в размере 0,3% в случае нарушения подрядчиком п. 2.4 Договора, а указанным п. 2.4 определен порядок сдачи – приемки работ, следовательно, указанное положение Договора (п. 4.3.1) не соответствует положениям п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - п. 4.4 Договора определена стоимость части работ в процентном соотношении, при этом указано, что «после подписания чертежей (Приложения) – авансовый платеж не возвращается», данное условие Договора не соответствует положениям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; - п. 6.2 Договора определена территориальная подсудность рассмотрения споров, а именно «Арбитражный суд г. Краснодара», данное условие не соответствует нормам действующего законодательства, так как в случае возникновения спора по рассматриваемому Договору, сложившиеся правоотношения являются гражданскими, которые рассматривают суды общей юрисдикции. При определении территории рассмотрения спора (в Договоре – г. Краснодар), указанные положения Договора не соответствуют ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В соответствии с п.1 ст.16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Федеральным законом от 01.05.2022 №135-ФЗ О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что положения статьи 16 Закона РФ (в редакции настоящего Федерального закона), устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 16, п. 2 ст. 17, п. 5 ст. 28, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300 – 1 «О защите прав потребителей. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» п.п. 4.1, 4.3.1, 4.4, 6.2 Договора. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.