ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК"

1) Общество с ограниченной ответственностью «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» (ИНН 2305025941, ОГРН 1082305000910) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 10.11.2022 вх. № 18194/Ж-2022, и проведенного анализа, приложенного к обращению договора №5365 купли-продажи Автомобиля (Аванс) физическому лицу в базовой комплектации от 31.12.2021, а также договора, предметом которого является техническое обслуживание приобретенного автомобиля специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено следующее: «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» нарушено законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В договора №5365 купли-продажи Автомобиля (Аванс) физическому лицу в базовой комплектации от 31.12.2021 (далее - Договор), заключенного между потребителем и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО ВОСТОК» в п.2.4 договора содержится условие: «….в случае, если продавец не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, Покупатель вправе отказаться от приобретения Автомобиля и расторгнуть настоящий договор путём составления соглашения о расторжении настоящего договора. В этом случае Продавец обязан вернуть Покупателю полученные от него денежные средства в течение 30 (тридцати) дней с момента подписания соглашения о расторжении договора. Данный пункт противоречит положениям п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), которая устанавливает, что в случае нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Положением п.3.3 договора определено: «Обязательства Покупателя по оплате Автомобиля считаются исполненными в день зачисления 100% денежных средств на расчетный счет продавца…..». При этом, положениями п. 3 ст. 16.1 Закона установлено, что при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Содержанием п.9.2 договора определено: «в случае не достижения согласия между сторонами спор передается по выбору Покупателя, совершенному в момент подписания настоящего договора, в суд по месту нахождения Продавца», по рассматриваемому положению необходимо отметить, что в соответствии с положениями п. 2 ст.17 Закона, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Кроме того, в договоре, заключенным между ООО «СБСВ- КЛЮЧАВТО ВОСТОК» и потребителем, предметом которого является техническое обслуживание приобретенного автомобиля, пунктом 5.5 определено: «….Стороны договорились о том, что при недостижени согласия либо неполучения ответа на претензию все споры и разногласия передаются в суд по месту нахождения Исполнителя». Необходимо учитывать, что в п. 2 ст. 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Также, в договоре на техническое обслуживание автомобиля п. 5.7 установлено, что «одностороннее расторжение договора не допускается», что противоречит положениям ст. 32 Закона в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с п.1 ст.16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Федеральным законом от 01.05.2022 №135-ФЗ О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что положения статьи 16 Закона РФ (в редакции настоящего Федерального закона), устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 4 ст. 23.1, п. 3 ст. 16.1, п. 2 ст.17, ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – 1 «О защите прав потребителей. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей» п.п. 2.4, 3.3, 9.2 Договора, а также п.п. 5.5, 5.7 Договора на техническое обслуживание автомобиля (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.