ООО "КЕРАМОЛЮКС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей 13.09.2022 (вх. №23-11-21-607-2022) в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи из Общероссийской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Всероссийский потребительский контроль» поступило информационное письмо, содержащее сведения о нарушении хозяйствующим субъектом, реализующим непродовольственную продукцию (низковольтное оборудование) на территории муниципального образования город-курорт Сочи, обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Как установлено из содержания указанной информации, поступившей от ООО «Общества защиты прав потребителей «Всероссийский потребительский контроль» (далее - ВПК) от 13.09.2022 и по результатам проведенного анализа приложенных к информации документов: 21 апреля 2022 года в магазине ООО «Керамолюкс», расположенном по адресу: г. Сочи, ул. Авиационная, д. 3/1, экспертом Союза «Торгово-промышленная палата города Сочи» в присутствии председателя ВПК и кладовщика магазина в торговом зале проведена закупка продукции, фото-фиксация товара, опечатывание образца пломбами, составление акта отбора образцов № 2032000016/5 от 04.04.2022 г., а именно: Кабель ВВГ-Пнг (А) - LS 2x2,5, производитель ООО «ПромЭл». Указанный образец направленв аккредитованную лабораторию ООО «Трансконсалтинг» для проведения испытаний на соответствие ТР ТС 004/2011, обязательным требованиям ГОСТ 31565-2012. По результатам испытаний установлено, что представленный образец (протокол испытаний № 18Х/З-19.07/22 от 19.07.2022 г.) не отвечают требованиям безопасности ст. 4 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ст. ст. 4, 7 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), п. 5.4 ГОСТ 31565-2012; В соответствии со ст. 4 ТР ТС 004/2011, низковольтное оборудование должно быть разработано и изготовлено таким образом, чтобы при применении его по назначению и выполнении требований к монтажу, эксплуатации (использованию), хранению, перевозке (транспортированию) и техническому обслуживанию это оборудование обеспечивало: необходимый уровень защиты от прямого или косвенного воздействия электрического тока; отсутствие недопустимого риска возникновения повышенных температур, дуговых разрядов или излучений, которые могут привести к появлению опасностей; необходимый уровень защиты от травм вращающимися и неподвижными частями низковольтного оборудования; необходимый уровень защиты от опасностей неэлектрического происхождения, возникающих при применении низковольтного оборудования, в том числе вызванных физическими, химическими или биологическими факторами; необходимый уровень изоляционной защиты; необходимый уровень механической и коммутационной износостойкости; необходимый уровень устойчивости к внешним воздействующим факторам, в том числе немеханического характера, при соответствующих климатических условиях внешней среды; отсутствие недопустимого риска при перегрузках, аварийных режимах и отказах, вызываемых влиянием внешних и внутренних воздействующих факторов; отсутствие недопустимого риска при подключении и (или) монтаже. Низковольтное оборудование должно быть разработано и изготовлено таким образом, чтобы оно не являлось источником возникновения пожара в нормальных и аварийных условиях работы. Потребителю (пользователю) должен быть предоставлен необходимый уровень информации для безопасного применения низковольтного оборудования по назначению. В соответствии с п. 5 ст. 7 Закона, если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии со ст. 4 Закона, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 4 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ст.ст. 4, 7 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), п. 5.4 ГОСТ 31565-2012 В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по недопущению к реализации потребителям продукции, не отвечающей требованиямст. 4 ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»,ст. ст. 4, 7 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5.4 ГОСТ 31565-2012.