ООО "ДЕЛИХАРА"

Допущено предоставление комплекса услуг, в т.ч. проживания потребителям, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а именно: в нарушение требований п. 10 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утв. постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.15г. на официальном сайте средства размещения в телекоммуникационной сети интернет www.hotelcongress.ru не доведена информация, предусмотренная п. 10, п. 15 "Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085. На рецепшн не доведена следующая информация: перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами (услуги такси, туристские услуги), сведения о гарантированном и негарантированном бронировании; - номера отеля не доукомплектованы в соответствии с требованиями государственных стандартов и присвоенной категорией. Так, при осмотре 01.1.2018г. следующих номеров различных категорий, в т.ч. № 301 «люкс»: в жилой комнате отсутствуют прикроватные светильники, электророзетки не имеют указания напряжения 220 V, нет щеток для обуви, ключа для открывания бутылок, в санузле отсутствует занавес для ванны (при наличии ванны-джакуззи), гигиенических пакетов в нарушение прил. Б ГОСТ Р 54599-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха»

06.11.2018, 09.11.18г. в 16.00 в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, г. Краснодар, ул. Яна Полуяна, 60 при рассмотрении экспертного заключения № 9217/03-1 от 09.11.2018 и протоколов лабораторных исследований (испытаний) воды ГВС, питьевой в номере 301 - № 18307, 18309 от 06.11.2018, № 18322, 18324 от 06.11.18г. общественного питания в соответствии с п. 1. ч. 1 ст. 28.1, ст. 28.3 КоАП РФ установлено, что ООО «Делихара», г. Краснодар, ул. Гаврилова, 1а, допущено нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению, а именно: согласно представленных протоколов лабораторных исследований (испытаний), экспертного заключения, при оценке качества и безопасности горячего водоснабжения установлено: температура горячей воды в пробах, отобранная в номере 301 (горячая + 51, 4 С), в пробах, отобранных из водопроводного крана в моечной столовой посуды в ресторане (горячая + 55 С) в нарушение п. 3.1.10 СанПиН 2.1.4.2496-09 Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 26 сентября 2001 г. № 24, зарегистрировано в Минюсте РФ 31 октября 2001 г., регистрационный № 3011»