Проверка № 23160701138910 от 18 ноября 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СОЗВЕЗДИЕ"
Дата проведения
18 ноября 2016 года — 15 декабря 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки обращения (жалобы) (вх. № 65 от 26.10.2016г.) о нарушении прав потребителей Обществом с ограниченной ответственностью «Созвездие», Краснодарский край, ст. Кущевская, ул. Ленинградская, 146: некачественно оказана услуга по химической чистке свадебного платья, после чистки вещь полностью потеряла прежний вид, бархатные узоры, расположенные по всей поверхности ткани платья, выполненные в виде симметричного орнамента, практически полностью отсутствуют, в связи с чем использовать такую вещь не представляется возможным. В квитанции-договоре № 012601 от 16.07.2016г., выданной химчисткой-прачечной «Чистоград» ООО «Созвездие», находящейся по адресу: Краснодарский край, ст. Кущевская, ул. Ленинградская, 146 не представлена необходимая и достоверная информация об услуге и о конкретных обстоятельствах, мешающих качеству выполнения услуги (химической чистки конкретной вещи).
Потребитель считает, что его права нарушены
задачами настоящей проверки являются:
предупреждение, выявление и пресечение нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей
Предметом настоящей проверки является:
- соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Геращенко Татьяна Николаевна | Ведущий специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кущевском, Крыловском, Павловском, Ленинградском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Краснодарский край, Кущевский район, ст. Кущевская, ул. Ленинградская, 146
Дата составления акта о проведении проверки
18 ноября 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Заместитель Генерального Директора Стришняя Наталья Анатольевна ( По Доверенности № 67 От 16. 11. 2016г. )
Информация о выявленных нарушениях
Описание
При оказании услуги (химической чистке свадебного платья) потребителю не предоставлена в полном объеме необходимая и достоверная информация об оказываемой услуге, обеспечивающая возможность ее правильного выбора. В квитанции-договоре №012601 от 16.07.2016г. отсутствует информация о цене, волокнистом составе вещи, принимаемой исполнителем услуги, а также о возможных неблагоприятных для потребителя последствиях выполнения его указаний о способе обработки конкретной вещи, а именно о возможном повреждении в процессе химической чистки бархатных узоров, расположенных по всей поверхности ткани свадебного платья, выполненных в виде симметричного орнамента.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО «Созвездие», Стришняя Наталья Анатольевна |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 182п-21-2016 | В срок до 18 декабря 2016 года |
| Прекратить нарушения:- п.1 ст.10, п.2 ст.35 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - п.4, п.11, п.18 Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997г. № 1025. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ