Проверка № 23160601681432 от 20 июня 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "РГС СОЧИ"
Дата проведения
20 июня 2016 года — 15 июля 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Исполнения приказа руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.03.2016 № 162 "О проведении внеплановых проверок в период подготовки и проведения оздоровительной кампании 2016 года", изданного в соответствии с поручением заместителя Председателя Правительства Российской Федерации О.Ю.Голодец от 03.03.2016 № ОГ-П12-1191; приказа руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 18.03.2016 № 182 «О проведении внеплановых проверок в г. Сочи»
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ваванова Лилия Юрьевна | Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37 Литер Щ офис 101
Дата составления акта о проведении проверки
24 июня 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Представитель По Доверенности № 7-2016 От 15. 06. 2016г. Усова Наталья Владимировна
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе проведения проверки 24.06.2016г. в 15.30. выявлены нарушения при оказании услуг населению, не соответствующих требованиям п.10. Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»; п. 5.8. Национального стандарта Российской Федерации; требований ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования , п. 2 п/п 4. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490 «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: в представленной информации для потребителя отсутствуют сведения об исполнителе и номер его контактного телефона; перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); перечень и цены дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату; сведения о форме и порядке оплаты услуг; предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем; перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами; порядок проживания в гостинице; сведения о работе размещенных в гостинице предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.; сведения об органе по защите прав потребителей и его контактный телефон; сведения о вышестоящей организации.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым |
| Нет |
| 2. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Нет |
| 3. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Юридическое лицо ООО «РГС-Сочи» и генеральный управляющий |
| 4. Сведения о приостановлении или об аннулировании ранее выданных разрешений, лицензий, аттестатов аккредитации и иных документов, имеющих р |
| Нет |
| 5. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Нет |
| 6. Сведения об отзыве продукции |
| Нет |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 115-П-24-2016 от 24.06.2016 | В срок до 28 июня 2016 года |
| При проведении проверки _ ООО «РГС-Сочи» Фактический адрес: РФ, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, 56; Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37 Литер Щ офис 101 выявлены нарушения требований Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»; п. 5.8. Национального стандарта Российской Федерации; требований ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования , п. 2 п/п 4. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490 «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: Предписываю: 1. При оказании услуг населению обеспечить наличие информации для потребителей в соответствии с требованиями п.10. Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г.; п. 5.8. ГОСТ Р 51185-2014, п. 2 п/п 4. Постановления Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490, а именно: сведения об исполнителе и номер его контактного телефона; перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); перечень и цены дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату; сведения о форме и порядке оплаты услуг; предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем; перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами; порядок проживания в гостинице; сведения о работе размещенных в гостинице предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.; сведения об органе по защите прав потребителей и его контактный телефон; сведения о вышестоящей организации. Срок – 28.06.2016г. 2. Ответственным за выполнение предписания является юридическое лицо ООО «РГС-Сочи» и генеральный управляющий ООО "РГС-Сочи" 3. О выполнении предписания информировать территориальный отдел в городе-курорте Сочи в срок до 29.06.2016г. В случае невыполнения предписания в указанные сроки к Вам будут применены меры административного взыскания в соответствии со ст. 19.5 ч.1. КоАП РФ. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Сочи, ул. Горького, д. 56
Нет данных о результатах проверки