АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"

20 июня 2016 года — 8 июля 2016 года

Проверки доводов заявителя по обращению от 20.05.2016г. вх. № 2497, содержащих сведения о нарушении прав потребителей, в части не доведения достоверной информации об услуге предусмотренной действующим законодательством, а именно: "...выходя из салона связи, я стал пересчитывать сдачу и обнаружил, что мне недодали 3999 (три тысячи девятьсот девяносто девять рублей). Я сразу же обратился к продавцу-консультанту, однако он пояснил, что никакой ошибки нет и что эти деньги он действительно взял за свою консультацию. После этого я увидел, что сумма 3999 (три тысячи девятьсот девяносто девять рублей), присутствует и в моем кассовом чеке. По словам продавца-консультанта, в их салоне связи не возможно приобрести мобильный телефон не заплатив 3999 рублей за консультацию продавца-консультанта. Я потребовал вернуть мне 3999 рублей, т.к. не просил меня консультировать и продавец не предупредил, что он оказывает платные консультации покупателям...". Указанное свидетельствует о нарушении права потребителя на получение достоверной информации о цене на оказываемые услуги

Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Ф. И. О.	Должность
Дороховой Татьяне Михайловне; Дубине Константину Михайловичу	Главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей; ведущему специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение ХII. комната 23

12 июля 2016 года

г. Краснодар, ул. Дзержинского, 100