Проверка № 23160601608263 от 29 апреля 2016 года

ООО "ЭДЕМ - ТУР"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
29 апреля 2016 года — 31 мая 2016 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭДЕМ - ТУР"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Цель проверки
Проверки обращения жителя города вх. № 2748 от 27.04.2016г. на нарушение оказания туристических услуг ООО «Эдем-Тур» по адресу: г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, 5

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Третьяковой Татьяне Владимировне, Саплиной Елене Викторовне Зам. начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г.Новороссийске зам. начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г.Новороссийске


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, 5

Дата составления акта о проведении проверки
12 мая 2016 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Директор Федотова А. Ю. .

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Потребителю не доведены существенные условия договора о реализации туристского продукта:

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ООО "Эдам-Тур"
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Юр. лицо постановление № 2016-272 от 07.06.16 прекрещаено директор Федотова А.Ю. - постановление № 2016-273 от 07.06.16 - прекращено

Сведения о выданных предписаниях
1. № 88п-23-2016гВ срок до 30 августа 2016 года
Туристическое агентство «Эдем-Тур» оказывает услугу по реализации туристского продукта. Между ООО «Эдем-Тур» и потребителем Лукиным И.И. 02.04.2016 г. заключен договор № 2112 о реализации туристического продукта. При анализе предоставленного договора установлены следующие нарушения: потребителю не доведены существенные условия договора о реализации туристского продукта: 1 информация о потребительских свойствах туристского продукта: о программе пребывания; маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещении (место нахождения, уровень комфорта). 2 В договоре отсутствует указания страховой компании, оказывающей услугу по страхованию жизни и здоровья, а также страховая компания, оказывающая услугу страхования невозможности совершить поездку. 3 В пункте перевозка, не указана организация, оказывающая услуги авиаперелета. 4 В договоре отсутствует информация о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 ФЗ №132 от 24.11.96г., обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. 5 В п. 7.2 правил реализации туристского продукта ООО «Эдем-Тур», утв. Приказом № 4 от 24.06.2015 г., являющихся неотъемлемой частью договора «заказчик настоящим дает свое согласие на получение туристской путевки, документов, удостоверяющих право на услуги, входящие в Турпродукт, а также иные документы необходимые для совершения путешествия, позднее 24 часов до начала путешествия», однако в соответствии п.19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристического продукта, туристическую путевку, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристический продукт (ваучер, б

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, 5

Нет данных о результатах проверки