Проверка № 23150601259275 от 12 октября 2015 года

ООО "ТАЙМСЕРВИС"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
12 октября 2015 года — 9 ноября 2015 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙМСЕРВИС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Цель проверки
Проверка доводов, изложенных в обращении заявителя от 01.10.2015г. вх. № 4687, содержащего сведения о нарушении прав потребителей, а именно заявитель сообщает, что «в сервисном центре ООО «ТАЙМСЕРВИС» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 174 исполнитель своевременно не предоставил потребителю прайс-лист или прейскурант, диагностику, условия и порядок оказания услуг, письменное проведение диагностики – не показал…..На стенде «Уголок потребителя» вышеуказанных документов – нет….»

Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера


Объекты и итоги проверки

Адрес
400001, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Рабочекрестьянская, 9

Дата составления акта о проведении проверки
3 ноября 2015 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Колдаева Галина Юрьевна

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, расположенном по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 40, при проведении внеплановой выездной проверки по обращению потребителя от 01.10.2015г. вх. № 4687 на нарушение прав потребителя при заключении договора на оказание услуг в сервисном центре Таймсервис по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 174., а также при непосредственном обнаружении на основании ст. 28.1, 28.3 КоАП РФ, установлены нарушения требований ст. 9, 10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», п. п. 2, 3 постановления Правительства РФ №1025 от 15.08.1997г. «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» выразившееся в следующем: В нарушение требований ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992г. 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2, постановления Правительства РФ №1025 от 15.08.1997г. «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» на вывеске организации исполнитель – не довел до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) . Кроме того для ознакомления потребителю в доступной и наглядной форме не предоставлены: «Правила бытового обслуживания населения в РФ», перечень оказывемых услуг, образцы договоров (квитанций) об оказании услуг, прейскурант оказываемую услугу и на используемые запасные части, перечень категорий потребителей имеющих право на получение льгот, а так же перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с Федеральными законами и иными правовыми актами РФ, книга отзывов и предложений. Установленные при проверке нарушения законодательства Российской Федерации являются следствием ненадлежащего контроля со стороны ООО «Таймсервис» Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что ООО Таймсервис нарушило права потребителя на приобретение услуг безопасных для жизни и здоровья, так как потребители (неопределенный круг лиц) могут понести нравственные и физи

Сведения о выданных предписаниях
1. № 1175п-10-2015В срок до 30 ноября 2015 года
1) прекратить нарушение: ст. 9, 10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», п. п. 2, 3 постановления Правительства РФ №1025 от 15.08.1997г. «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» 2) План проведения мероприятий по прекращению нарушений прав потребителей представить в срок до «30» ноября 2015г. в отдел защиты прав потребителей по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 концелярия

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
г. Краснодар, ул. Красная, д. 174

Нет данных о результатах проверки