ООО "КОНТУР"

Допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре. 08.12.2015 В рамках проведения плановой выездной проверки в отношении ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» на основании распоряжения заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Потемкиной Марии Александровны № 2614р-10-2015 от 19.11.2015 , в ходе проведения осмотра офисного помещения ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» и подъезда многоквартирного дома установлены нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей ст.8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»- п/п. п) п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, которые выразились в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, а именно: в офисном помещении ООО «Жилищно-эксплуатационная компания», расположенном по адресу: г. Краснодар, ул. В. Ткачева, 46 и в подъезде многоквартирного дома № 42 по ул. В. Ткачева г. Краснодара, до сведения потребителей не доведена следующая информация; - о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; -порядок и форма оплаты коммунальных услуг; - о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд. Тем самым ООО «Жилищно-эксплуатационная компа

10.12.2015 В отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 40), В рамках проведения плановой выездной проверки в отношении ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» на основании распоряжения заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Потемкиной Марии Александровны № 2614р-10-2015 от 19.11.2015 , при непосредственном обнаружении события административного правонарушения (в соответствии с ч.1 ст. 28.1 КоАП РФ), установлены нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей ст.8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»- п/п в), г), з), м), н) п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, которые выразились в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, а именно: В ходе правового анализа предоставленных ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» договоров управления многоквартирным домом № 359/2015 от 31.08.2015, № 386/2015 от 31.08.2015, № 473/2015 от 13.10.2015, содержащих идентичные условия, установлено, что в договорах не доведена до сведения потребителя необходимая и достоверная информация, включающая в себя: следующие сведения о потребителе - дата рождения, контактный телефон пп. в ) п.19 Правил); указание размера (объема, площади) отапливаемых помещений, количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, (пп. г) п.19 Правил); сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной

10.12.2015 В отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 40), В рамках проведения плановой выездной проверки в отношении ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» на основании распоряжения заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Потемкиной Марии Александровны № 2614р-10-2015 от 19.11.2015 , при непосредственном обнаружении события административного правонарушения (в соответствии с ч.1 ст. 28.1 КоАП РФ), установлены нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей п/п д), е), ж), з), к) п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее-Правила), которые выразились в оказании населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания услуг населению. При проведении правового анализа предоставленных платежных документов за третий квартал 2015г. л/с 710140010, л/с 710110040, л/с 710150170 установлено, что исполнителем не выполняется требование п/п , е), ж), з), к) п.69 Правил, в платежных документах отсутствуют следующие сведения: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения)(п/п е) п.69); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги ( п/п ж) п. 69); сведения о размере задолже