Проверка № 23150501657874 от 1 сентября 2015 года

АО "ПОЧТА БАНК"

Плановая проверка
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
1 сентября 2015 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Цель проверки
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей Закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Правовое основание проведения проверки
Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя


Объекты и итоги проверки

Адрес
Московская область, г. Москва, ул. Мясницкая, 35

Дата составления акта о проведении проверки
22 октября 2015 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Управляющий Мацкайлов Валерий Юрьевич

Информация о выявленных нарушениях
Описание
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре. 20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых «продуктах банка», так анализе трех договоров, заключенных с потребителями. Тарифов Банка на включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей- Согласий заемщика Тариф по акции «Я выбираю» 0 «Экстра1» (0, 24), «Кредитная карта» от 02.03.15г.- Тариф «Лето-карта элемент», «Потребительский кредит» от 02.03.15г., Тариф «Лето-дело», графиков платежей, а также представленные 22.10.15г. договоры от 21.10.15г-2, 07.10.15г., 03.10.15г, 09.10.15г, 20.10.15г., 15.10.15г., 18.10.15г, 19.10.15г.-3, 16.10.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» в Заявлении о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 20.02.2015года в разделе «Я согласен на оплату комиссий по Карте» указывает: «Комиссии за выдачу наличных денежных средств с использованием Карты. Размер (стоимость) комиссии: 300 рублей, кроме получения собственных денежных средств в банкоматах ОАО «Лето-Банк», ВТБ-24 (ПАО)… периодичность взимания- за каждую операцию»; Заявление о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 02.03.2015г. «Для продукта «Персональное Лето 500-19, 9: Я согласен на оказание Услуги по выдаче наличных денежных средств за счет предоставленного Банком Кредита:- с использованием Карты/Локальной карты в банкоматах ПАО «Лето-Банк», Размер (стоимость) комиссии: 2, 9% (минимум 290 рублей) от суммы каждой операции получения наличных денежных средств. Для продукта «Персональное Лето 300-31, 5 (ЛД300-31, 5 ПК): Размер (стоимость комиссии: 4, 9% (

Сведения о выданных предписаниях
1. 1142п-10-2015В срок до 24 ноября 2015 года
В срок до «24» ноября 2015г. устранить нарушения ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., п.3.2. 2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН. 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза». ПАО «Лето-Банк» провести следующие мероприятия по устранению нарушений: 1. Обеспечить доведение до потребителей в наглядной и доступной форме достоверной информации о порядке беспроцентного использования (снятия) кредитных денежных средств (безналичный/наличный расчет) с карты наличными в банкоматах ОАО «Лето-Банк» и др., согласно перечня, с потребителя взимаются вышеуказанная комиссия в установленном денежном эквиваленте либо в процентах от суммы каждой операции, об ответственности Заемщика при использовании (снятии) денежных средств со счета карты наличными, сообщить потребителям в чем состоят содержание услуг, за которые предусмотрено взимание комиссий и какими потребительскими свойствами они обладают – путем внесения в кредитные договоры дополнительной достоверной информации. Доводить данную информацию при заключении договоров потребительского кредитования – постоянно. 2. Обеспечить выполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: представить заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в два года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюрографических обследований – в указанный срок 3. Документы и информацию, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в срок до 24 ноября 2015г. по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, канцелярия, с приложением доказательств исполнения предписания 3. Ответственность за выполнение предписания возлагается на председателя правления Руденко Дмитрию Васильевичу и ОАО «Лето-Банк»
Описание
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил. 20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, не выполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: не представлен заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в 2 года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических ме6дицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюорографических обследований в нарушение п. 3.2.2.4 приложения № 1к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302п, п. 4.4 СанПин 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза», что является нарушением п. 3.2.2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза». Деяние противоправно и посягает на санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, создает угрозу жизни и здоровью людей. Ответственность предусмотрена ст. 6.3 КоАП РФ.

Сведения о выданных предписаниях
1. 1142п-10-2015В срок до 24 ноября 2015 года
В срок до «24» ноября 2015г. устранить нарушения ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., п.3.2. 2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН. 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза». ПАО «Лето-Банк» провести следующие мероприятия по устранению нарушений: 1. Обеспечить доведение до потребителей в наглядной и доступной форме достоверной информации о порядке беспроцентного использования (снятия) кредитных денежных средств (безналичный/наличный расчет) с карты наличными в банкоматах ОАО «Лето-Банк» и др., согласно перечня, с потребителя взимаются вышеуказанная комиссия в установленном денежном эквиваленте либо в процентах от суммы каждой операции, об ответственности Заемщика при использовании (снятии) денежных средств со счета карты наличными, сообщить потребителям в чем состоят содержание услуг, за которые предусмотрено взимание комиссий и какими потребительскими свойствами они обладают – путем внесения в кредитные договоры дополнительной достоверной информации. Доводить данную информацию при заключении договоров потребительского кредитования – постоянно. 2. Обеспечить выполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: представить заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в два года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюрографических обследований – в указанный срок 3. Документы и информацию, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в срок до 24 ноября 2015г. по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, канцелярия, с приложением доказательств исполнения предписания 3. Ответственность за выполнение предписания возлагается на председателя правления Руденко Дмитрию Васильевичу и ОАО «Лето-Банк»
Описание
28.09.15г.-20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допустил не предоставление в государственный орган (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (должностному лицу- заместителю начальника отдела защиты прав потребителей Ильницкой С.С.) сведений, документов, необходимый для осуществления органом контроля (должностным лицом) его законной деятельности, равно как и предоставление в неполном объеме или в искаженном виде, а именно: ПАО «Лето-Банк» представлены лишь копии кредитных договоров по программам «Потребительский Кредит» (лето-дело 300), «Покупки в кредит» («Я выбираю 0 «Экстра1» (0, 24»), «Кредитная карта» («Лето-карта элемент»), иные действующие кредитные договоры по остальным продуктам Банка (всего 39 программ), с учетом ограничений ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности, истребованные уведомлением от 28.09.15г. не представлены в нарушение требований действующего законодательства, ст.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, что является нарушением ст. 19.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, ст. 41 Закона РФ «О защите прав потребителей» « 2300-1 от 07.02.1992г. Деяние противоправно и посягает на право потребителя. Ответственность предусмотрена ст. 19.7 КоАП РФ.

Сведения о выданных предписаниях
1. 1142п-10-2015В срок до 24 ноября 2015 года
В срок до «24» ноября 2015г. устранить нарушения ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., п.3.2. 2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН. 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза». ПАО «Лето-Банк» провести следующие мероприятия по устранению нарушений: 1. Обеспечить доведение до потребителей в наглядной и доступной форме достоверной информации о порядке беспроцентного использования (снятия) кредитных денежных средств (безналичный/наличный расчет) с карты наличными в банкоматах ОАО «Лето-Банк» и др., согласно перечня, с потребителя взимаются вышеуказанная комиссия в установленном денежном эквиваленте либо в процентах от суммы каждой операции, об ответственности Заемщика при использовании (снятии) денежных средств со счета карты наличными, сообщить потребителям в чем состоят содержание услуг, за которые предусмотрено взимание комиссий и какими потребительскими свойствами они обладают – путем внесения в кредитные договоры дополнительной достоверной информации. Доводить данную информацию при заключении договоров потребительского кредитования – постоянно. 2. Обеспечить выполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: представить заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в два года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюрографических обследований – в указанный срок 3. Документы и информацию, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в срок до 24 ноября 2015г. по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, канцелярия, с приложением доказательств исполнения предписания 3. Ответственность за выполнение предписания возлагается на председателя правления Руденко Дмитрию Васильевичу и ОАО «Лето-Банк»

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 78

Нет данных о результатах проверки