АО "АЛТАЙКРАЙЭНЕРГО"

При осуществлении регионального государственного жилищного надзора на территории Алтайского края (ФЗ-248) в Госинспекцию Алтайского края поступило обращениe № 62-06/ОГ/523 от 13.02.2025 по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Калинина, д. 14 в ходе рассмотрения которого установлено следующее. Порядок предоставления, приостановления коммунальных услуг определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила). В случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения. В связи с отсутствием оплаты за период с июля 2024 года по январь 2025 года у потребителей, проживающих по по адресу: ул. Калинина, д. 14, кв. 19 в г. Рубцовске, сформировалась задолженность за коммунальную услугу «электроснабжение» в размере 3542,46 рублей. АО «Алтайкрайэнерго» 14.01.2025 в адрес потребителя посредством смс-сообщения на номер телефона +7 913 270 04 04 направлено уведомление о предстоящем приостановлении подачи электроэнергии. При этом, АО «Алтайкрайэнерго» в адрес Госинспекции Алтайского края не представлены документы, подтверждающие, что указанный номер принадлежит потребителю либо согласие потребителя получать уведомления на данный номер. Указанные бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: несоблюдение порядка уведомления потребителей об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги «электроснабжение», что является нарушением р.XI п.119 пп."а" Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю АО "Алтайкрайэнерго" осуществить контроль за соблюдением порядка уведомления потребителей об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги «электроснабжение».