ООО "ЖКУ-1"

Согласно пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в МКД по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в МКД либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления МКД, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе рассмотрения обращения, инспекцией установлено, что ответ на обращение заявителя посредством ГИС ЖКХ от 08.04.2025 №22-2025-8996, направленного в адрес ООО «ЖКУ-1» был подготовлен ответ от 22.05.2025 №256 и отправлен почтовой корреспонденцией (до настоящего времени не получено), далее продублирован через систему ГИС ЖКХ 22.05.2025, то есть, с нарушением 10-ти дневного срока. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушений обязательных требований предлагаю: принять к сведению данное предостережение о недопустимости нарушений в дальнейшей работе во избежание нарушений сроков ответа на обращения заявителей в ГИС ЖКХ.