ООО "УК"СЕРВИС - СТК"

Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца включительно, следующего за истекшим месяцем. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» (далее - Приказ 43/пр) утверждена новая примерная форма платежного документа. Объем информации, предусмотренный Правилами, Приказом N 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами, Приказом N 43/пр. При изучении договора управления между УК и собственниками дома № 11 по указанному адресу (далее – Договор), размещенного в ГИС ЖКХ установлено следующее. Согласно подпунктам 3.1.10, 3.1.14 пункта 3.1 Договора УК обязана производить начисление платежей, установленных в пункте 5.1 Договора самостоятельно или с привлечением третьих лиц, обеспечивая выставление квитанции в срок до 10 числа месяца следующего за расчетным; обеспечить выставление при помощи системы ЕИРКЦ платежных документов оплату за управление многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества пропорционально доле занимаемого помещения и коммунальных услуг. Согласно подпункту 3.2.5 пункта 3.2 Договора УК имеет право принимать от Собственника плату за работу и услуги по Договору. Взыскивать с Собственника, нанимателя в установленном порядке задолженность по оплате услуг в рамках Договора. В соответствии с подпунктом 3.3.2 пункта 3.3 Договора собственник помещения в многоквартирном доме обязан своевременно в установленные сроки и порядке оплачивать предоставленные по Договору услуги. Согласно действующему законодательству потребитель вправе по своему выбору оплачивать жилищно-коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты. При анализе обращения установлено, что заявителем была произведена оплата по платежному документу за январь 2025 года через мобильное приложение Госуслуги. Дом. Заявитель обратился в УК (от 08.03.2025 № 22-2025-5698) с приложением информации от банка об оплате, при этом УК денежные средства не зачли на лицевой счет заявителя. Согласно информации УК на расчетный счет УК 07.02.2025 поступили денежные средства в размере 1 213,65 рублей без указания назначения платежа, фамилии, имени и отчества плательщика. В настоящее время указанные средства являются не выясненными. Квитирование поступившей на расчетный счет УК суммы не осуществлялось, что при начислении платы в следующем расчетном периоде повлекло образование задолженности, что может привести к образованию пени.