ООО "ВОДОЛЕЙ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от « 13 » октября 2025 г. № 13/3-272 1) Обществу с ограниченной ответственностью «ВОДОЛЕЙ», ИНН 2234016627 2. При осуществлении в рамках государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» 313122070. 19 сентября 2025 года в ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Белокурихе поступило обращение гражданина Шарумова С.М. (в интересах Шарумовой Т.Г.) (вх. №22-03-13/3-119/ж-2025 от 23.09.2025г.), по факту включения в договор на оказание услуг от 17.07.2025г. условий ущемляющих права потребителей. В адрес исполнителя – ООО «ВОДОЛЕЙ» (ИНН 2234016627) на основании п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона Российской Федерации «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» № 248-ФЗ от 31.07.2020г. направлен запрос пояснений. 10.10.2025 в адрес Территориального отдела в г. Белокурихе поступил ответ на запрос. Рассмотрев представленные документы, а также проанализировав договор на оказание услуг от 17.07.2025г. заключенный между гр. Шарумовой Т.Г. (потребителем, заказчиком) и ООО «ВОДОЛЕЙ» (исполнителем), установлено нарушение обязательных требований. В договоре на оказание услуг от 17.07.2025г. в пункте 2.3.2 закреплено: «Заказчик имеет право: Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора». Однако, нормами законодательства РФ, регулирующими сферу защиты прав потребителей, закреплена иная формулировка предоставленного права потребителю на расторжение договора оказания услуг (выполнение работ). Статьей 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 закреплено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) – «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Аналогичное положение установлено в статье 35 «Единых правил в области защиты прав потребителей», утв. Декретом Высшего Государственного совета Союзного государства от 06.12.2024г. №6, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Законом не обусловлен временной промежуток для отказа потребителя (до подписания акта) и закреплено условие о фактически понесенных расходах, которые не зависят от каких-либо ценовых пропорций, и должны быть подтверждены и обоснованы исполнителем. Согласно п.1 ст.16 Закона РФ «О Защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Со стороны исполнителя услуг (ООО «ВОДОЛЕЙ») допущено включение в договор условий ущемляющих права потребителей (пункт 2.3.2 Договора на оказание услуг от 17.07.2025г.), который противоречит и нарушает требования п.1 ст.16, статьи 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 и статьи 35 «Единых правил в области защиты прав потребителей», утв. Декретом Высшего Государственного совета Союзного государства от 06.12.2024г. №6, но учитывая, что действия ООО «ВОДОЛЕЙ» не создали непосредственную угрозу или причинение вреда жизни, здоровью граждан (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»), в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» допустимо ограничиться мерой воздействия в виде - Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 3. Статья 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, статья 35 «Единых правил в области защиты прав потребителей», утв. Декретом Высшего Государственного совета Союзного государства от 06.12.2024г. №6. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований Обществу с ограниченной ответственностью «ВОДОЛЕЙ», ИНН 2234016627, адрес эл. почты: ovsyannikov-71@bk.ru, юридический адрес: 659364, Алтайский край, Бийский район, с. Верх-Катунское, СНТ Катунь, ул. Дачная, д.74, адрес фактического осуществления деятельности: 659364, Алтайский край, Бийский район, с. Верх-Катунское, СНТ Катунь, ул. Дачная, д.74, - принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований при заключении договоров с потребителями, недопущения включения условий ущемляющих права потребителей. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Постановления Правительства от 25.06.2021 №1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».