ООО "НОВЭКС"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 08/ 314 -10 от 08.04.2025 г. Общества с ограниченной ответственностью «Новэкс» (ОГРН 1062222038812, ИНН 2222058686)___________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в поступивших обращениях (вх. от 11.02.2025 № 864/ж-2025; вх. от 17.03.2025 № 1686/ж-2025) заявитель сообщает, что обратилась в магазин, расположенный по адресу: г. Барнаул, ул. Северо-Западная, д.58 с письменной претензией, содержащей требование о возврате товара ненадлежащего качества приобретенного дистанционным способом. Заявителю не был представлен ответ на претензию в отношении заявленных требований. 3.Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 5 постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020№248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Новэкс» (ОГРН 1062222038812, ИНН 2222058686), юридический адрес: (656023 Алтайский край, г. Барнаул, ул. Германа Титова, д. 13) обеспечить соблюдение требований п. 5 Правил, и принять меры по недопущению нарушений обязательных требований. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю М.Г. Мануковская