ООО "ЦБТ "СПЕКТР"

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю) М. Горького ул., д.28, г. Барнаул, 656056 Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 21 марта 2025 г. № 08/311-08 1. ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТРБЫТОВОЙ ТЕХНИКИ "СПЕКТР" (ИНН 7530001771 ОГРН 1027501067505) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю (далее-Управление) поступили Ваши обращения (вх. от 24.02.2025 № 1199/ж-2025; 13.03.2025 № 1589/ж-2025, аналогичное обращение поступило из Управления Федеральной налоговой службы по Алтайскому краю (вх. 25.02.2025 № 1222/ж-2025). В обращении заявитель указывает, что на интернет-сайте //brn.agasta-nil.ru// сервисного центра ООО ЦБТ «Спектр» (ИНН 7530001771 ОГРН 1027501067505) потребителем была сделана заявка на ремонт холодильника. При выполнении заказа договор с потребителем в письменной форме не заключался, до сведения потребителя не доведена информация о гарантийном сроке. 3.Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В силу п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1514 (далее-Правила) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТРБЫТОВОЙ ТЕХНИКИ "СПЕКТР" (ИНН 7530001771 ОГРН 1027501067505, адрес юридического лица: 674676, ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ, Р-Н КРАСНОКАМЕНСКИЙ, Г. КРАСНОКАМЕНСК, ПР-КТ ВЕТЕРАНОВ, Д. 5, адрес фактического осуществления деятельности: интернет-сайт //brn.agasta-nil.ru//) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований при заключении договора бытового обслуживания п. 4 Правил. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю С.В. Чернышова (подпись) Чернышова Светлана Вячеславовна – главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, тел. 243597; е-mail: Chernyshova_SV@22.rospotrebnadzor.ru (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии)