ООО "ДРЕВО"

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю) М.Горького ул., д.28, г.Барнаул, 656056 Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 08/410-12 от 25 сентября 2024 г. 1. Юридическому лицу ООО «Древо» (ИНН 2224211442 ОГРН 1222200007150) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю из прокуратуры Алтайского края поступило обращение потребителя (вх. от 02.09.2024 №6198/ж-2024), в отношении ООО «Древо» (ИНН 2224211442, ОГРН 1222200007150). В подтверждение своих доводов потребитель прикладывает копию договора от 01 мая 2024г. № 1/24. Анализ договора показал, что в нем содержатся недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. 3. В пунктах 12, 13 договора от 01 мая 2024 г № 1/24 содержатся следующие условия: - все споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры передаются на разрешение в суд г. Барнаула с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней. - расторжение настоящего договора допускается по соглашению сторон с обязательным отражением в дополнительном соглашении к настоящему договору и акте выполненных работ. В случае отказа заказчика от подписания акта выполненных работ, доказательствами выполненного исполнителем объема работ признаются фотографии сруба, сделанные на момент отказа. Заказчик обязан подписать соглашение о расторжении, акт выполненных работ. Остаток денежных средств, подлежат возврату заказчику в течение 40 дней с момента подписания соглашения о расторжении с актом выполненных работ. Данные условия договора являются недопустимыми. В соответствии с пп. 2, 10, 11 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: - условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. - условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; - условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества; Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований пп. 2, 10, 11 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Юридическому лицу ООО «Древо» (ИНН 2224211442 ОГРН 1222200007150), адрес регистрации: пер. Корчагина, д. 74, г. Барнаул, 656045), обеспечить соблюдение требований пп. 2, 10, 11 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005«Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возраженияв отношении предостережения В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю И.Г. Галкин (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, объявившего предостережение) (подпись) Несвит Константин Николаевич – главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, тел 8 (3852) 66-68-03; е-mail: nesvit_kn@22.rospotrebnadzor.ru (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии)