ООО "ПКО "М.Б.А. ФИНАНСЫ"

Как установлено в ходе проведенного административного расследования № 71/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр. Ж. (далее — заявитель, должник), поступившего в Главное управление 05.07.2024 (вх. № 61663/24/22000-ОГ), установлено, что в соответствии с агентскими договорами Общество осуществляло взаимодействие с должником посредством направления почтовых отправлений, направления голосовых и смс-сообщений, в целях возврата просроченных задолженностей, в том числе перед ООО МФК «Мани Мен» по договору № 2242**** от 23.07.2023; ООО МФК «Джой Мани» по договору № 294**** от 07.01.2024; АО «Почта Банк» по договору № 5159**** от 09.03.2020; ООО МФК «МигКредит» по договорам: №144148**** от 16.02.2024, № 137058**** от 04.12.2023; ООО МКК «Честное слово» по договору № 541**** от 12.02.2024. По результатам анализа информации, содержащейся в предоставленной ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» детализации осуществления взаимодействия с должником установлено, что на принадлежащий заявителю номер телефона +7913******* в целях возврата просроченной задолженности перед ООО МФК «Джой Мани» 11.07.2024 в 13 час. 05 мин., 21.05.2024 в 14 час. 53 мин., 25.06.2024 в 13 час. 03 мин. направлены сообщения с использованием формулировок, предупреждающих о том, что «...согласно ст. 81 ФЗ № 229, приставы вправе наложить арест на счета, находящиеся в банке или иной кредитной организации, в случае судебного взыскания долга… и обращение в ФССП», «...мы можем, в соответствии с ФЗ РФ № 230 от 03.07.2016 инициировать выезд инспектора по Вашему адресу...», «...возможен иск в суд… ФССП при обращении вправе направить запросы: в МВД, по месту получения дохода, пенсионный фонд, налоговую, ГИБДД. Возможен арест счетов, имущества...». Направляя такие сообщения должнику ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» имело своей целью оказание на должника психологического давления, тем самым, действия Общества не могут быть расценены как направление сообщений, которое носят разъяснительный характер, поскольку они способствует формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае невозврата долга. Общество, предупреждая заявителя об аресте и реализации имущества судебными приставами в счет оплаты долга, вводит должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств при условии отсутствия вступившего в законную силу судебного решения и возбужденного исполнительного производства. Также Общество, пыталось повлиять на должника, вызвать негативные эмоции направило сообщения с использованием формулировок аналогичного содержания на номер телефона заявителя в целях возврата просроченных задолженностей перед: - ООО МКК «Честное слово» (01.06.2024 в 14 час. 23 мин., 29.05.2024 в 14 час. 00 мин., 23.05.2024 в 14 час. 14 мин., 17.05.2024 в 13 час. 29 мин., в 13 час. 46 мин., 08.05.2024 в 13 час. 24 мин., в 14 час. 08 мин., 03.05.2024 в 13 час. 52 мин., 20.04.2024 в 13 час. 42 мин., в 13 час. 59 мин.); - ООО МФК «Мани Мен» (08.07.2024 в 13 час. 18 мин., 04.06.2024 в 13 час. 05 мин., в 13 час. 10 мин., 24.05.2024 в 13 час. 29 мин.); - АО «Почта Банк» 05.07.2024 в 15 час.50 мин.; - ООО МФК «МигКредит» (22.06.2024 в 13 час. 57 мин.22.06.2024 в 14 час. 05 мин., 28.05.2024 в 13 час. 53 мин.). Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, исключив действия, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц в рамках осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, а также связанные с злоупотреблением правом, обеспечив соответствие содержательной стороны направляемых должнику сообщений, предъявляемым Законом № 230-ФЗ требованиям.