ООО МКК "КАПИТАЛИНА"

В рамках проведенного административного расследования № 26/2024, возбужденного 12.03.2024 по результатам рассмотрения обращения гр. Ш. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 15.02.2024 (вх. № 15442/24/22000-ОГ), установлено, что 10.12.2023 между заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 058*** (далее - договор займа). По результатам анализа предоставленных гр. Ш. в Главное управление снимков экрана (скриншотов) мобильного телефонного аппарата заявителя, содержащих смс-сообщения, поступившие на номер её телефона с номера телефона +79968469226, установлено, что Общество в адрес должника 08.02.2024 в период с 20 час. 54 мин. по 20 час. 58 мин. (время - местное) направило текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности по договору займа, не содержащие необходимых сведений: о наименовании кредитора, о наличии просроченной задолженности, о номере контактного телефона кредитора. Согласно ответу ООО МКК «Капиталина», поступившему в Главное управление, Общество не направляло должнику смс-сообщения, номер телефона +79968469226 компании не принадлежит. Однако, использование ООО МКК «Капиталина» номера телефона +79968469226 подтверждается вышеуказанной перепиской с заявителем, в том числе направлением ссылки пароля для входа в личный кабинет заемщика, поступившей в смс-сообщении от абонента «Capitalina». Учитывая изложенное, а также то, что ООО МКК «Капиталина» осуществляет свою деятельность под брендом «Capitalina» и по информации Общества иные лица к осуществлению взаимодействия с должником микрокредитной компанией не привлекались, именно у данного юридического лица имелась экономическая заинтересованность в возврате задолженности гр. Ш., образовавшейся по договору займа от 10.12.2023. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - п.п. 1-3 ч. 6 ст. 7, согласно которым в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.