ООО "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА "МЕД.ЦЕНТР"

11 октября 2023 года в целях оценки достоверности фактов, изложенных в обращении, на основании ст. 45, п.2 ч.3 ст.56, п.2 ч.3 ст.58, ст.75 Федерального закона Российской Федерации «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» № 248-ФЗ от 31.07.2020г. у хозяйствующего субъекта запрошены пояснения относительно вопросов, изложенных в обращении, а также приняты меры к установлению фактов нарушения прав потребителя, установления субъекта предпринимательской деятельности, оказывающего платные медицинские услуги по ул. Славского, д.29/1, г. Белокуриха, Алтайский край, и проведено выездное обследование. В ходе выездного обследования, установлен субъект осуществляющий предпринимательскую деятельность по оказанию платных медицинских услуг по адресу: Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Славского, д.29/1 – ООО «Стоматологическая поликлиника «МЕД.ЦЕНТР» (ИНН 2203021296). Также установлены факты нарушения прав потребителей: не обеспечена возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Вышеуказанные нарушения подтверждаются фототаблицей и протоколом осмотра от 11.10.2023г.. Пояснение от ООО «Стоматологическая поликлиника «МЕД.ЦЕНТР» поступило 16.10.2023г., которым подтверждается нарушение права потребителя на возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Указание хозяйствующего субъекта в пояснении об отсутствии договорных правоотношений с клиентом – Мироновым А.Д. не лишает его права обратится в государственный орган за защитой своих прав, так как в силу преамбулы к Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно п.1 ст.16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. По данным официального сайта ФНС России, раздел «Прозрачный бизнес» (https://pb.nalog.ru/) - ООО «Стоматологическая поликлиника «МЕД.ЦЕНТР» имеет выручку от реализации услуг за предшествующий календарный год (2022) 53 137000 рублей (справка выписка прилагается). Таким образом, ООО «Стоматологическая поликлиника «МЕД.ЦЕНТР» при оказании платных медицинских услуг (услуги стоматолога) допустило нарушение потребительских прав гр. Миронова А.Д. на возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, предусмотренные пунктом 1 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: I. Обеспечить возможность потребителям оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, предусмотренной пунктом 1 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.