ООО "ИНДУСТРИЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ БАРНАУЛ"

ООО «Индустрия развлечений Барнаул», ИНН 2224197491, юридический адрес: 656023, Алтайский край, г. Барнаул, пр. Космонавтов, д. 6В, пом. 303. 2. При осуществлении государственного контроля (надзор) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Между центром семейного отдыха «Боше парк» расположенного по адресу: г. Барнаул, пр. Космонавтов, д. 6В, пом. 303 был заключен договор возмездного оказания услуг с гр. Коротких А.В. После заключении договора «Боше парк» отказал в предоставлении услуги и возврате денежных средств, в связи с нарушениями правил пользования игровой комнатой. К материалам дела приложены общие правила, которые содержат следующие пункты: - в случае несоблюдения правил парка или по иным серьёзным причинам инструктор или администратор может попросить нарушающего правила посетителя незамедлительно покинуть батутный центр, без возврата денег; - администрация парка оставляет за собой право отказать в посещении лицу, в отношении которого у центра имеются основания полагать, что поведение или действия клиента могут повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта н территории центра, а также ограничении права, свободы и интересов клиента. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (далее-ГК РФ) исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Таким образом, отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. Исполнитель должен полностью возместить заказчику убытки. Так же, согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Следовательно, пункты правил центра семейного отдыха предусматривающие права исполнителя на отказ от заключения договора, а также на односторонний отказ от исполнения договора ущемляют права потребителя по сравнению с правила установленными законодательством и иными нормативными актами. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"