Проверка № 221903806527 от 7 октября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
НАО ПКО "ПКБ"
Дата проведения
7 октября 2019 года — 1 ноября 2019 года
Проверка проводится в отношении
НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПЕРВОЕ КЛИЕНТСКОЕ БЮРО"
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Целью настоящей проверки является оценка соответствия действий юридического лица, направленных на возврат просроченной задолженности, обязательным требованиям. Задачей является проверка соблюдения прав и законных интересов гражданки Л. при осуществлении НАО «ПКБ» деятельности по возврату просроченной задолженности. Предметом настоящей проверки является соблюдение НАО «ПКБ» обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, при осуществлении с гражданкой Л. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности ее полной тезки
Правовое основание проведения проверки
Поступление в уполномоченный орган сведений о фактах нарушения юридическим лицом требований 230 Федерального закона от 03 июля 2016
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ноздрачева Наталия Ивановна | Главный специалист-эксперт |
| Милаева Елена Викторовна | Заместитель начальника отдела |
Объекты и итоги проверки
Адрес
108811, г Москва, пос Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, домовладение 6, строение 1
Дата составления акта о проведении проверки
1 ноября 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен в НАО ПКБ заказной почтой с уведомлением 01112019
Информация о выявленных нарушениях
Описание
По результатам анализа предоставленных НАО «ПКБ» документов и прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров с заявителем, установлено, что в некоторых случаях при ведении телефонных переговоров сотрудники НАО «ПКБ» не сообщают ФИО, либо наименование кредитора и не предупреждают о ведении аудиозаписи (на номер телефона *** 19.03.2019 в 11:07 продолжительностью 06 мин 27 сек., 20.03.2019 в 17:43 продолжительностью 22 сек.) Аналогичные нарушения допущены при осуществлении взаимодействия посредством телефонных переговоров с третьим лицом И. (на номер **** 14.06.2019 в 12:33 продолжительностью 21 сек., 19.06.2019 в 11:53 продолжительностью 34 сек.)
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Решением Арбитражного суда Алтайского края от 11.03.2020, поступившим в Управление 16.03.2020, НАО "ПКБ" привлечено к ответственности в виде штрафа в размере 100000 руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Штраф в размере 100000 руб. оплачен НАО "ПКБ" 07.07.2020, п/п 17005 (копия квитанции об оплате штрафа поступила в Управление 14.07.2020 |
Описание
По результатам анализа предоставленных НАО «ПКБ» документов и прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров с заявителем, установлено, что в некоторых случаях при ведении телефонных переговоров сотрудники НАО «ПКБ» не сообщают ФИО, либо наименование кредитора и не предупреждают о ведении аудиозаписи (на номер телефона **** 19.03.2019 в 11:07 продолжительностью 06 мин 27 сек., 20.03.2019 в 17:43 продолжительностью 22 сек.) Аналогичные нарушения допущены при осуществлении взаимодействия посредством телефонных переговоров с третьим лицом И. (на номер *** 14.06.2019 в 12:33 продолжительностью 21 сек., 19.06.2019 в 11:53 продолжительностью 34 сек.)
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Решением Арбитражного суда Алтайского края от 11.03.2020, поступившим в Управление 16.03.2020, НАО "ПКБ" привлечено к ответственности в виде штрафа в размере 100000 руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Штраф в размере 100000 руб. оплачен НАО "ПКБ" 07.07.2020, п/п 17005 (копия квитанции об оплате штрафа поступила в Управление 14.07.2020 |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ