Проверка № 221800391873 от 22 мая 2018 года

ООО "КАМЕНЬ-СЕРВИС"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
22 мая 2018 года — 19 июня 2018 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАМЕНЬ-СЕРВИС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю

Цель проверки
Осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (вх.№ 1169 от 16.05.2018г.) по результатам рассмотрения поступившего в ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах заявления гражданина вх. № 1156 от 15.05.2018 года на нарушение его прав и законных интересов, действием (бездействием) общества с ограниченной ответственностью «Камень Сервис», связанные с невыполнением им обязательных требований при осуществлении деятельности по адресу: Алтайский край, Каменский район, г.Камень-на-Оби, ул. Громова, 49. задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований;

Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (вх.№ 1169 от 16.05.2018г.) по результатам рассмотрения поступившего в ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах заявления гражданина вх. № 1156 от 15.05.2018 года на нарушение его прав и законных интересов, действием (бездействием) общества с ограниченной ответственностью «Камень Сервис», связанные с невыполнением им обязательных требований при осуществлении деятельности по адресу: Алтайский край, Каменский район, г.Камень-на-Оби, ул. Громова, 49

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Прудникова Наталья Михайловна Главный специалист эксперт
Сидорченко Татьяна Николаевна Главный специалист эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
Алтайский край, Каменский район, г. Камень на Оби, ул. Громова, 49

Дата составления акта о проведении проверки
19 июня 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Головачев Павел Васильевич

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен, подписано лично

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Были выявлены нарушения законодательства в сфере защите прав потребителей, а именно: 1. В удобном для ознакомления потребителей месте, а также на досках объявлений, расположенных в помещении юридического лица - общества с ограниченной ответственностью «Камень-Сервис», доступном для всех потребителей отсутствует информация, 2. Отсутствует вывеска исполнителя с указанием наименования организации, места ее нахождения (юридический адрес) и режима работы, 3. Отсутствует журнал по учету жалоб (заявлений, обращений, требований, претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, потребителю, обратившемуся с заявлением в ООО «Камень-Сервис» 04.05.2018 г. (получено ООО «Камень-Сервис» 07.05.2018 г.) до настоящего времени (19.06.2018 г.) ответ так и не дан, 4. При анализе квитанции и кассового чека, выданного потребителю Климову В.Ю. по оплате за коммунальную вывоз ТКО, установлено, что в платежном документе не указаны следующие сведения:При анализе договоров на оказание коммунальной услуги по вывозу ТКО с потребителями Романовой С.Ю., Казориной В.В., Горской Л.Н., Грудевой Т.П., Молчановой С.В., Малидовым В.М., Толкачевой Е.А., Артамоновой В.Ф., Кольченко Л.И., Зубатовой Т.Г. установлено, что в договоре отсутствует: - порядок определения объема предоставленных коммунальных услуг и размера платы коммунальной услуги - меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителей коммунальных услуг в соответствии в соответствии с законодательством Российской Федерации, - адрес и способ доставки потребителю платежного документа для оплаты коммунальных услуг.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол по ст.14.4 ч.1 КоАП РФ
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ответственным за данные нарушения является юридическое лицо - общество с ограниченной ответственностью «Камень Сервис
3. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Штраф 20000 рублей оплачен , п/п 301от 14.08.2018
4. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Предписание выполнено в полном объеме 27.08.2018 года

Сведения о выданных предписаниях
1. Предписание №52В срок до 17 августа 2018 года
Прекратить нарушение требований: 1. п.п. «к» п.148(22) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. ППРФ от 06.05.2011 № 354, п. 4 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов» утв. ППРФ от 10.02.1997 г. № 155, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г, а именно: в удобном для ознакомления потребителей месте, а также на досках объявлений, расположенных в помещении юридического лица, разместить обязательную информацию, включающую в себя: - адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; - адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; - реквизиты нормативных правовых актов, которыми установлены размеры тарифов на коммунальную услугу; - порядок и форма оплаты коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальную услугу; - показатели качества коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальной услуги, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; - наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ