ТСЖ "МОЙ ДОМ-37"

Согласно п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила №416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Срок предоставления ответа на письмо № 21-2024-14464 от 30.05.2024 г. в соответствии с п. 36 Правил №416 – 17 июня 2024 г. Согласно выгрузки из ГИС ЖКХ от 18.07.2024 г. ТСЖ «Мой дом-37» предоставлен ответ на вышеуказанное обращение и размещен в ГИС ЖКХ только 25.06.2024 г., что является нарушением п. 36 Правил № 416.