ООО "ФЕНИКС"

1. ООО «Феникс» (ОГРН: 1172130009193, ИНН: 2130189625). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей из прокуратуры Чувашской Республики поступили сведения (обращение от 27.11.2024 № 4961/ж-2024) о следующих действиях (бездействии): турагентством «Велл» ООО «Феникс» (далее - Исполнитель) по адресу: 428038, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, д. 34, при оказании услуг по реализации туристского продукта от потребителя 01.11.2024, 05.11.2024 приняты денежные средства в сумме 10 000 рублей и 26 500 рублей, что подтверждается кассовыми чеками №22/1 от 01.11.2024 12:41, № 23/1 от 05.1.2024 10:58. Однако, Исполнителем с потребителем договор о реализации туристского продукта в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, заключен не был. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: 1 и 2 предложений ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 13, п. 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1852 (п. 5, п. 24 Перечня нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется Роспотребнадзором в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, привлечения к административной ответственности).