ООО "УК "ЛАЙНЕР"

В Госжилинспекцию Чувашии поступило обращение Илларионовой О.В. проживающей в кв. №10 д. №2 к.2 по ул. Пирогова г. Чебоксары (далее – кв. № 10) по вопросу непредставления управляющей организацией ООО «УК «Лайнер» (далее – УК) ответа на обращение. Обязанность организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, принимать и рассматривать обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, предусмотрена абз. 4 подп. «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила №416), пп. «к» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. №354 (далее - Правила №354). Сроки ответов на заявления в управляющую компанию зависят от тематики вопроса и строго регламентируются Правилами №416 и иными законодательными актами. В соответствии п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Письмом от 06.07.2023 №184 УК представила Инспекции копию ответа на обращение Илларионовой О.В. исх. №174 от 23.05.2023 и копию квитанции об отправке ответа на обращение заказным письмом Почтой России на почтовый адрес Илларионовой О.В. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42802283040409 ответ на обращение Илларионовой О.В. исх. №174 от 23.05.2023 принято в отделении связи 24.05.2023г. 27.05.2023г. и 01.07.2023г. были предприняты неудачные попытки вручения отправления Илларионовой О.В. Отправление ожидает Илларионову О.В. в отделении № 428022 до 29.07.2023г. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42800183014100 обращение Илларионовой О.В. вручено УК 04.05.2023г. В соответствии со ст. 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Учитывая требования законодательства, отчет срока для ответа начался 05.05.2023 г. и истек 22.05.2023 г. Таким образом, ответ на обращение Илларионовой О.В. представлен УК, но с нарушением срока на 2 дня.