ООО "УК "ЦЕНТР"

Обращение гражданина Иртугина А. Н. от 15.11.2022 г., направленное заказным почтовым отправлением поступило в ООО «УК «Центр» 17 ноября 2022 г. вх. №417. Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила №416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 35 Правила №416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Установлено, что в нарушение п.36 Правил №354 ответ ООО «УК «Центр» направлен 15.12.2022 г. за исх. №723, т. е. через 20 рабочих дней, что подтверждается копией указанного письма и копией страницы из журнала исходящей корреспонденции.