ООО "ВОДОКАНАЛ"

На 24 июля 2015 года в обществе с ограниченной ответственностью «Водоканал», расположенного по адресу: Чувашская Республика, Вурнарский район, пгт Вурнары, ул. Комсомольская, д. 54, потребителям не предоставляется необходимая и достоверная информация об исполнителе и оказываемых им услугах, а именно: - отсутствует вывеска с указанием наименования организации, места ее нахождения (адрес) и режима ее работы, - отсутствует в удобном для обозрения месте (на информационном стенде) информация об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (утв. постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 №1025), адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании ус

На 24 июля 2015 года директор ООО «Водоканал» Сантимер Л.В. допустил нарушение прав потребителей при заключении типовых договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод с физическими лицами, выразившееся во включении в данный договор условия, ущемляющего права потребителей, а именно: «п. 2.2.6 Расторгнуть настоящий Договор в случаях: а) неисполнения Абонентом условий настоящего Договора, б) при наличии долга Абонента перед ООО «Водоканал» за период более 3-х месяцев. П.2.2.7. Расторжение Договора влечет за собой перевод учета водопотребления Абонента с фактического (по показаниям прибора учета) на учет по нормам водопотребления и при необходимости влечет за собой изменение условий водопотребления Абонента на водопотребление из уличной водоразборной колонки». Указанное выше условие об одностороннем расторжении ООО «Водоканал» договора водоснабжения и водоотведения не соответствует требованиям закона и нарушает требования ст.ст. 10, 539-548 ГК РФ, п. 2, 3, 4 ст. 13, п. 2, 3, 4 ст. 14, ст.21 Федеральным законом от 07.12.2011г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», ч.2 ст. 16 Закона № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей». Исходя из смысла данных положений закона, не допускается одностороннее расторжения энергоснабжающей организацией (в данном случае ООО «Водоканал») публичного договора (в данном случае договора на отпуск питьевой воды и прием сточных вод), заключенного с потребителем (законодательством предусмотрено временное прекращение и ограничение предоставления потребителям услуг на отпуск питьевой воды и прием сточных вод). Таким образом, ООО «Водоканал» нарушило законодательства о защите прав потребителей посредством включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Согласно протоколу лабораторных испытаний № В-84-Г-2015 от 20.07.2015 испытательного лабораторного центра филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в п. Вурнары» с заключением по результатам оценки соответствия фактора среды обитания № 04-СО-980 от 21.07.2015 органа инспекции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» исследованные пробы воды из резервуара чистой воды станции очистки воды на реке Малый Цивиль Вурнарского района не соответствуют требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования» (с дополнениями и изменениями) по исследованным органолептическим показателям «запах при 20 ºС» - 3 балла при ПДК 2 балла, «запах при 60ºС» - 4 балла при ПДК 2 балла, «привкус» - 4 балла при ПДК 2 балла, по содержанию неорганических веществ «марганец» – 0, 4±0, 1 мг/дм3 при ПДК 0, 1 мг/дм3, по содержанию вредных химических веществ, поступающих и образующихся в воде в процессе ее обработки в системе водоснабжения «хлор остаточный свободный» - 0, 1±0, 02 мг/дм3 при ПДК в пределах 0, 3-0, 5 мг/дм3. Согласно экспертному заключению по результатам проведенной инспекции № 04-04 от 16.07.2015 органа инспекции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» производственный лабораторный контроль по «Рабочей программе производственного контроля качества питьевой воды группового водовода со станцией водоочистки в п. Вурнары Вурнарского района на 2015-2020г.г.» обществом с ограниченной ответственностью «Водоканал», расположенным по адресу: Чувашская Республика, Вурнарский район, пгт. Вурнары, ул. Комсомольская, д. 54, не выполняется в полном объеме. При проведении экспертизы представленных ООО «Водоканал» проток