ООО "ЯНТАРЬ"

В Управление поступило обращение гражданина о том, что в автосалоне «Агат» по адресу г. Абакан, Молодежный 2Б, стр. 1, был заключен договор купли-продажи автомобиля с использованием кредитных средств, при котором потребителю не была представлена надлежащим образом информация о цене автомобиля, были навязаны дополнительные услуги в виде обязательного оформления полиса КАСКО и договора страхования финансовых рисков при эксплуатации транспортных средств (гарантии эквивалентного платежа - ГЭП), при этом было оформлено дополнительное соглашение к договору купли-продажи транспортного средства в котором потребитель при расторжении указанных договоров дополнительных услуг ранее чем через 3 месяца обязан возвратить продавцу мнимую скидку, которая якобы предоставляется с цены товара. До заключения договора о таких условиях потребитель не был проинформирован надлежащим образом. Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку продавец своевременно не проинформировал надлежащим образом об условиях приобретения и цене товара, потребителю были навязаны дополнительные услуги, в договор были включены условия ущемляющие права потребителя на реализацию права на отказ от заключения договора. Из обращения следует, что данные условия договора фактически не позволяют потребителю реализовать права и исполнить действия, предоставленные ему действующим законодательством, имеет место одностороннее изменение продавцом цены автомобиля – существенного условия договора купли-продажи и навязывание продавцом потребителю услуг, в которых потребитель не был заинтересован, в частности, понуждение покупателя к заключению договоров страхования, введение потребителя в заблуждение относительно действительной цены товара. Исходя из содержания обращения продавец при заключении договора купли-продажи не в полной мере раскрыл значимую для потребителя информацию, необходимую для формирования правильного понимания о цене товара, предлагаемых услугах и навязал потребителю дополнительные услуги, ограничив его право на отказ от них и ставя потребителя изначально в невыгодное положение при приобретении товара без заключения дополнительных услуг. Тем самым потребитель, не имеющий специальных познаний и являющийся более слабой стороной в возникших правоотношениях, не имея возможности влиять на содержание заключаемых договоров, был введен в заблуждение и вынужден заключить договор при отсутствии заинтересованности в дополнительных услугах.