ПАО "ДЕТСКИЙ МИР"

В Управление поступило обращение потребителя, который указывает, что в магазине «Детский мир» им был приобретен товар ненадлежащего качества. Потребитель обратился в магазин с письменной претензией, на которую ему был вручен ответ. По мнению потребителя, претензия не была рассмотрена надлежащим образом, ответ не содержит необходимой информации, в том числе ответ не имеет исходящего номера, не указаны сведения об адресате, отсутствует подпись лица, составившего ответ, отсутствует упоминание претензии, на которую дается ответ, не указано, в отношении какого товара рассмотрена претензия, неверно указана дата продажи товара.