ООО "ГРЕЙС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, реестровый номер услуги: 313122070. В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Сарапуле поступило обращение с доводами о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей при реализации товара, выразившимися в несвоевременном предоставлении потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, а именно цена приобретаемого товара указанная на ценнике не соответствовала его стоимости в кассовом чеке. При этом продавец отказалась продать товар по цене, указанной на ценнике. 3. Указанные возможные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: В соответствии со статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Последствия невыполнения данной обязанности установлены статьей 12 Закона о защите прав потребителей, согласно пункта 1 которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).