АО "МКК УФ"

Обращение вх. № 96864/25/18000-КЛ от 17.10.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у Т*** имеется задолженность перед АО МКК «УФ» по договору микрозайма УФ-914/2350164 от 04.10.2025, по которому образовалась просроченная задолженность с 26.10.2022. В целях осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, в период с 09.01.2023 по 13.01.2025 Общество привлекло ООО ПКО «Крепость». Вместе с тем, в период привлечения ООО ПКО «Крепость» в качестве агента, АО МКК «УФ» 26.09.2024 в 12:52 осуществило взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Т*** посредством направления текстового сообщения, на адресв электронной почты должника. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗВ случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. В период осуществления взаимодействия с Т*** действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло АО МКК «УФ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, ч. 9 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.