ООО МФК "ЭКСПРЕССДЕНЬГИ"

Обращение вх. № 70735/25/18000-КЛ от 01.08.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, между С. и ООО МФК «ЭкспрессДеньги» заключен Договор займа № 1150064 от 05.06.2025 (далее — Договор). Дата возникновения просроченной задолженности является 06.07.2025. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, не осуществлялось. По информации имеющейся в Управлении, в целях возврата просроченной задолженности, ООО МФК «ЭкспрессДеньги» посредством почтовой корреспонденции направило Уведомлении о наличии просроченной задолженности по Договору, в котором указана информация о задолженности 6 320 рублей, из которых: 5 000 рублей — не возвращенная сумма займа, 1 320 рублей — не погашенные проценты за пользование суммой займа. Письмо, с пометкой «должник», направлено по адресу регистрации С: ***. Вместе с тем, Общество, действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, злоупотребив своим правом, не имея согласия должника и третьих лиц на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, направило аналогичное письмо о наличии задолженности С., где указаны сведения о договоре, о размере и структуре задолженности, соседям С. по адресу: ***. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе любым другим неправомерным причинением вреда должнику или иным лицам или злоупотреблением правом. В период осуществления взаимодействия со С. действия, направленные на возврат просроченной задолженности посредством направления почтовой корреспонденции, осуществляло или могло осуществлять ООО МФК «ЭкспрессДеньги». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.