ООО "СИГМА ПАРК"

При осуществлении государственного контроля в области защиты прав потребителей, регистровый номер: 313122070, при рассмотрении обращение заявителя вх. от 27.09.2024 №18-00-02/023-9203 (далее- обращение) поступили сведения о следующих действиях. В обращении заявитель ссылается на то, что 26.09.2024 в детском развлекательном парке «Сигма парк» при оказании развлекательных услуг ущемлены права потребителя в нарушение ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) - запрет проносить и употреблять пищевые продукты. Регулирование отношений между потребителями (посетителями парка детских развлечений) и исполнителем (обществом) осуществляется утвержденными Правилами. Положения данных Правил являются условиями договора об оказании развлекательных услуг населению. В Правила пользования услугами детского развлекательного парка «Сигма парк», утвержденные 03.04.2023 директором общества (далее - Правила), включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей. П.п. 7.20.5 п. 7.20 Правил, касающийся того, что посетителям не разрешается проносить (употреблять) в парк любые напитки, еду (кроме торта), противоречит действующему законодательству, которым не предусмотрено установление подобных ограничений для предоставления публичных развлекательных услуг населению, то есть это условие ущемляет права потребителей, а, следовательно, является недействительным. (Определение Верховного Суда РФ от 15.09.2017 N 306-КГ17-12283)