ООО ПКО "ДЖИ ТИ"

Обращение вх. № 6955524/18000-КЛ от 28.08.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между Р. и ООО «Инвестмен» заключены договора инвестирования (займа) № ИНВ-20*****63 от 06.12.2023 и № ИНВ-20*****67 от 17.11.2023, по которым образовалась просроченная задолженность. Договоры цессии не заключались. В адрес Р. направлялись уведомления о привлечении третьих лиц к действиям, направленным на возврат просроченной задолженности. На основании агентского договора от 20.05.2024 Общество в качестве агента привлечено ООО ПКО «ДЖИ ТИ». Согласно сведений имеющихся в Управлении, с абонентского номера телефона 8****0 «Заур Хасанов», осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Р посредством осуществления телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений третьим лицам, в отсутствие согласия должника и третьего лица. В процессе взаимодействия сотрудником коллекторской организации третьим лицам распространялись сведения о просроченной задолженности, а так же иные персональные данные должника. Кроме того, сообщения не содержали сведений о наименовании кредитора, сведений о структуре и размере задолженности и контактного телефона кредитора или представителя кредитора. Так в целях возврата просроченной задолженности 19.08.2024 в 18:50 с абонентского номера телефона 89****0, по абонентскому номеру телефона 89***8 осуществлен телефонный переговор с третьим лицом-Р. 21.08.2024 по тому же номеру телефона посредством мессенджера WhatsApp направлены голосовые сообщения. 20.08.2024 посредством мессенджера WhatsApp по абонентскому номеру телефона 89512014403, принадлежащего третьему лицу, направлено сообщение, по вопросу задолженности Р в котором распространены персональные данные должника. 19.08.2024 осуществлен телефонный переговорс третьим лицом Г 23.08.2024 осуществлен телефонный переговор по абонентскому номеру телефона 89****5, принадлежащий третьему лицу. Многочисленные телефонные переговоры, направление текстовых и голосовых третьим лицами, оказывает психологическое давление на должника и третьих лиц, а так же вводят в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц путем введения должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В период осуществления взаимодействия с Р действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «ДЖИ ТИ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», п. 5 ч. 2 ст. 6 ч. 3 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, юридическим лицом включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.