ООО "ПКО КРЕПОСТЬ"

Обращения вх. № 99735/23/18000-КЛ от 25.12.2023, вх. № 3624/24/18000-КЛ от 17.01.2024 о нарушении ООО «ПКО Крепость» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных данных Б. заключил договоры займа в АО «МКК УФ» 17.08.2023 № УФ-911/2825347, по которому 17.09.2023 образовалась просроченная задолженность; ООО МФК «Новое Финансирование» 28.05.2023 № НФ-987/2350056, по которому 17.07.2023 образовалась просроченная задолженность. 22.12.2023 в 15:29 на номер телефона третьего лица 8912, матери должника посредством мессенджера Whats App поступило голосовое сообщение с номера телефона 8996 по вопросу возврата просроченной задолженности Б., в котором неизвестный сообщил третьему лицу об имеющейся задолженности Б., высказывал оскорбления. В этот же день 22.12.2023 в 16:05 на номер телефона третьего лица 8912, родственника должника поступил телефонный звонок с номера телефона 8996 по вопросу возврата просроченной задолженности Б. В соответствии с представленными сведениями с целью урегулирования взаимоотношений по договору займа на основании Агентского договора на совершение действий по возврату просроченной задолженности ООО МФК «Новое Финансирование» в период с 30.09.2023 уполномочило ООО ПКО «Крепость» на осуществление действий по возврату просроченной задолженности. АО «МКК УФ» на основании Агентского договора на совершение действий по возврату просроченной задолженности в период с 01.12.2023 уполномочило ООО ПКО «Крепость» на осуществление действий по возврату просроченной задолженности. Таким образом, в период осуществления взаимодействия с третьими лицам действия, направленные на возврат просроченной задолженности Б. осуществляло ООО ПКО «Крепость». В соответствии ч 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей указанной статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или или представителя кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.