ООО УК "КОММУНСЕРВИС"

При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии): об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям при рассмотрении поступивших сведений от 29.12.2022 № 1532 с доводами о ненадлежащем исполнении управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом № 83 по ул. 1 Мая города Воткинска, которое выразилось в несвоевременном ответе на обращение собственника помещения в многоквартирном доме. Согласно информации, размещенной на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, установлено, что многоквартирный дом № 83 по ул. 1 Мая города Воткинска находится под управлением управляющей организации ООО УК «Коммунсервис», осуществляющей предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии. В соответствии с пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее по тексту – Правила № 416), управление многоквартирным домом включает в себя обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 34 Правил № 416 установлено, что управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354; иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации. Пунктом 36 Правил № 416 определено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Исходя из текста обращения заявителя установлено, что в адрес ООО УК «Коммунсервис» были направлены следующие обращения: - 18.10.2022 о предоставлении отчета о расходовании денежных средств, предоставления копии протокола собрания; - 16.11.2022 повторное обращение. Обращения заявителя не содержат в себе запроса информации, предусмотренной п. 31, 32, 34 Правил № 416. Таким образом, ООО УК «Коммунсервис» должно было представить ответы на обращения собственника помещения в многоквартирном доме № 83 по ул. 1 Мая города Воткинска в срок, предусмотренный п. 36 Правил № 416. Согласно журналу регистрации входящей и исходящей корреспонденции, установлено, что от заявителя приняты следующие обращения: - 18.10.2022 вх. № 895, ответ ООО УК «Коммунсервис» не представлен; - 17.11.2022 вх. № 965, ответ ООО УК «Коммунсервис» представлен от 15.12.2022 исх. № 5135. В соответствии с п. 36 Правил № 416 ООО УК «Коммунсервис» должно было представить ответы на обращения заявителя от 18.10.2022 в срок не позднее 31.10.2022 (ответ не представлен), от 17.11.2022 в срок не позднее 01.12.2022 (представлен ответ 15.12.2022). Таким образом, выявлено нарушение ООО УК «Коммунсервис» требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, выразившееся в нарушении сроков предоставления ответов на обращения собственника помещения в многоквартирном доме № 83 по ул. 1 Мая города Воткинска. В ходе проведенной оценки поступивших сведений подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований со стороны ООО УК «Коммунсервис» создало угрозу причинения вреда охраняемым законом ценностей, отсутствуют. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пп. «а» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, пп. «а» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, в части соблюдения сроков предоставления ответов на обращения собственников помещений в многоквартирном доме. 2. Вы вправе направить сведения о рассмотрении предостережения в Управление жилищно-коммунального хозяйства. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства УР от 30.09.2021 № 534