Проверка № 18220791000104256379 от 23 ноября 2022 года

ООО "АСПЭК-МОТОРС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
23 ноября 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСПЭК-МОТОРС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
Заявитель в своем обращении ссылается на то, что ООО "Аспэк-Моторс" не предоставило потребителю необходимой информации о стоимости (как по отдельности, так и суммарной) товаров и услуг, их потребительских свойствах; ввело потребителя в заблуждение, навязало дополнительные услуги и включило в договор купли-продажи автомобиля от 09.12.2021 г. №19-08-10/0001335 (далее – договор) условия, ущемляющие права потребителя. В договоре отсутствует необходимая информация о стоимости каждой единицы дополнительного оборудования и работ по его установке на автомобиль (п. 2.5 приложения 4 к договору, приложение 1 к договору - спецификация автомобиля). Более того, в договоре отсутствуют сведения о потребительских свойствах отдельных видов дополнительного оборудования и работ. В п.п. 3, 4 приложения 4 указано, что в случае невыполнения покупателем условий по приобретению дополнительных услуг у третьих лиц – партнеров продавца, скидка на автомобиль в размере 214 000 руб. аннулируется, и покупатель обязан вернуть ее стоимость продавцу в течение семи дней. При этом общая стоимость дополнительных услуг, которые покупатель обязан приобрести для получения скидки, составляет 450 712 руб., что не только исключает получение потребителем какой-либо экономической выгоды от получения скидки, но и значительно ухудшает материальное положение потребителя. Кроме этого, получение скидки обусловливается оплатой автомобиля денежными средствами, полученными от кредитной организации – партнёра продавца с обязательным пользованием заёмными средствами в течение 91 календарного дня. Таким образом, условия дополнительного соглашения являются не только экономически не выгодными потребителю, но и дискриминационными, то есть ущемляющими права и законные интересы потребителя в части отказа от тех услуг, которые могут быть фактически потребителю не оказаны и(или) в которых он перестал нуждаться, а также по осуществлению потребителем права на досрочное погашение кредита. Действия ООО "Аспэк-Моторс" по установлению суммы скидки без указания совокупной стоимости дополнительных услуг, каждого вида дополнительного оборудования и работ по его установке и их потребительских свойств, а также по непредоставлению возможности потребителю в тексте договора выразить свое несогласие (согласие) с дополнительными услугами несут в себе признаки деяния, направленного на введение потребителя в заблуждение (умолчание о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки). Неуказание продавцом в договоре совокупной стоимости дополнительных услуг и оборудования, приобретением которых обусловлено предоставление продавцом скидки, вводит потребителя в заблуждение привлекательностью самой суммы предоставляемой скидки. Выяснение потребителем экономической выгоды от получения этой скидки на момент заключения договора не представляется возможным ввиду непредоставления продавцом возможности потребителю сравнить условия приобретения автомобиля с скидкой и дополнительными условиями и без таковой.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Полетов Ян Александрович Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
426075, РЕСПУБЛИКА, УДМУРТСКАЯ, ГОРОД, ИЖЕВСК, УЛИЦА, СОЮЗНАЯ, 2, Б, 180000010000447

Нет данных о результатах проверки