Проверка № 18150601440585 от 25 декабря 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ВТБ 24 (ПАО)
Дата проведения
25 декабря 2015 года — 15 января 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, 35
Дата составления акта о проведении проверки
15 декабря 2015 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Правила предоставления и обслуживания банковской картой содержат положения, ущемляющие права клиентов как потребителей. Ответственность за данное правонарушение предусмотрена по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, однако рассмотрение вопроса о возможности привлечения кредитной организации к административной ответственности не представляется возможным в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности, составляющего в силу части 1 статьи 4.5 КоАП РФ один год, исчисляемый с даты заключения договора
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 12 | В срок до 1 марта 2016 года |
| 1) в срок до 01.02.2016 прекратить нарушения статей 421, 422, 859 Гражданского кодекса РФ, выразившиеся во включении в заключенный с потребителем договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: - пункта 7.1.10 Правил предоставления и обслуживания банковских карт ВТБ 24 (ПАО) (Приложение № 4 к приказу ПАО «Банк ВТБ 24» от 20.03.2009 № 273, далее – Правила), согласно которому клиент обязуется в случае расторжения договора по инициативе клиента не менее чем за сорок пять суток до предполагаемой даты расторжения и при отсутствии задолженности передать в банк письменное заявление (уведомление) расторжении договора и закрытии счета; - пункта 10.5 Правил, в соответствии с которым договор считается расторгнутым по истечении 45 дней с даты получения банком уведомления клиента о расторжении договора; 2) в срок до 01.02.2016 принять меры, направленные к приведению заключенного с потребителем Наумовым Алексеем Анатольевичем договора в соответствие с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, 3) с даты получения настоящего предписания исключить наличие во вновь заключаемых с потребителями договорах условий, указанных в пункте 1 предписания, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. 4) документы, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
УР, г. Ижевск, пер. Северный, 45
Нет данных о результатах проверки