АО "РОССЕТИ СИБИРЬ ТЫВАЭНЕРГО"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва из Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва поступило обращение потребителя (вх. № 325/ж-2025 от 02.09.2025) о нарушении требований закона о защите прав потребителей АО «Россети Сибирь Тываэнерго» при оказании услуг по электроснабжению. На основании указанного обращения Управлением проведены мероприятия без взаимодействия в виде профилактики в отношении АО «Россети Сибирь Тываэнерго» (ИНН: 1701029232; ОГРН: 1021700509566), основной вид ОКВЭД 35.12 «Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям», дополнительные виды ОКВЭД 35.11 «Производство электроэнергии», 35.13 «Распределение электроэнергии», 35.14 «Торговля электроэнергией». Потребитель Хертек К.А. (заявитель) обратился в надзорный орган с жалобой на АО «Россети Сибирь Тываэнерго» за неправомерное отключение электроэнергии 03 июня 2025 года в его доме по адресу: г. Кызыл, ул. Пролетарская, д. 109, кв. 1. Однако уведомление (предупреждение) жильцы дома не получали. 04.06.2025г. заявитель обратился в Тываэнерго, чтобы разъяснили, каким образом уведомили об отключении электроэнергии, на что должностные лица энергоснабжающей организации ответили: предупреждение было включено в платежную квитанцию об оплате электроэнергии и закреплено на воротах дома, где он проживает. По факту указанного нарушения заявитель просил провести проверку в отношении АО «Россети Сибирь Тываэнерго» и принять меры по устранению допущенного обществом нарушения. К обращению заявителя Службой государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва приложены копии следующих документов, предоставленных АО «Россети Сибирь Тываэнерго»: 1. Счет-извещение АО «Россети Сибирь Тываэнерго» к оплате за март 2025г. 2. Фотография калитки (ворота). 3. Акт о введении ограничения режима потребления электрической энергии № ТЭ00000465 от 20.05.2025г. (без подписи представителя энергоснабжающей организации и потребителя). 4. Акт 20600 о возобновлении электроснабжения от 04.06.2025г. (без подписи представителя энергоснабжающей организации и потребителя). 5. Письмо АО «Россети Сибирь Тываэнерго» от 14.07.2025 № 1.9/36/465-по, адресованное руководителю Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва. 6. Письмо АО «Россети Сибирь Тываэнерго» от 29.08.2025 № 1.9/36/469-по, адресованное руководителю Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва. Из материалов, приложенных к обращению Хертек К.А., проживающего по адресу: г. Кызыл, ул. Пролетарская, д. 109 кв. 1 следует, что АО «Россети Сибирь Тываэнерго» (далее – Исполнитель) 03.06.2025г. неправомерно приостановило предоставления коммунальной услуги по энергоснабжению по указанному адресу без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток.