Проверка № 171903970892 от 24 сентября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "ПОЧТА БАНК"
Дата проведения
24 сентября 2019 года — 22 октября 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды Проверка проводится на основании обращения (вх. № 450/ж-2019 от 22.08.2019) гр. Гизатуллина Валерия Валеевича с жалобой о нарушении прав потребителя (заемщика) кредитным учреждением ПАО «Почта Банк», навязывании ПАО «Почта Банк» дополнительных платных услуг при заключении договора потребительского кредитования (займа) с физическими лицами. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. 6. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий - по защите прав потребителей
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ооржак Юрий Чувурекович | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
667005, Россия, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Бухтуева, д. 1, офис ПАО "Почта Банк"
Дата составления акта о проведении проверки
21 октября 2019 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
При заключении договоров кредитования с физическими лицами до сведения потребителя не доводится необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах, не соблюдаются требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выявлено навязывание платных дополнительных услуг при предоставлении потребительского кредита физическим лицам, в договора потребительского кредита включают условия, ущемляющие права потребителей
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| В отношении юрлица составлены протоколы об административных правонарушениях по ч.ч. 1, 2 ст. 14.8. КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 223 | В срок до 21 декабря 2019 года |
| При заключении договоров кредитования с физическими лицами до сведения потребителя довести необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 21.12.1013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», прекратить навязывание платных дополнительных услуг при предоставлении потребительского кредита физическим лицам, в договора потребительского кредита включают условия, ущемляющие права потребителей | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ