ООО "КОРД-16"

Поступило обращение (рег.№12697/12/33 от 04.09.2025г.) о нарушении ООО «КОРД-16» прав потребителя, а именно: 19.07.2025г. в салоне «Корд-оптика» ООО «КОРД-16», расположенном по адресу: Республика Татарстан, г.Чистополь, ул. Урицкого, д.76, потребитель заказала очки для зрения, 18.08.2025г. к концу рабочего дня оплатила и забрала очки. В помещении салона линзы были прозрачные, когда вышли на улицу линзы стали желтого цвета. О том, что линзы на улице будут желтые потребителя не предупредили ни в день оплаты заказа, ни при его получении до того как подписать акт приема – передачи товара, то есть продавец оказал не полное информирование о товаре. 3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части не предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора; п.4 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части обязанности продавца передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «КОРД-16» обеспечить передачу потребителю товара (очки для зрения), который соответствует образцу и (или) описанию; принять меры по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.