ООО "ТОПСАН"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): не предоставление ответа на письменную претензию потребителя с требованием о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, а именно: «на маркетплейсе «Мегамаркет» приобрела товар «Тумба подвесная с раковиной для ванной 85 Solli 50 F 11668" в период эксплуатации обнаружился брак-отслоение покрытия 16.06.2025 г. я направила письмо с номером отслеживания 42270089075602 по указанному продавцом адресу, отправила претензию с чеком. Продавец не ответил на претензию.» (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТОПСАН» (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже) принять меры по соблюдению обязательных требований, а именно: при поступлении претензии потребителя, обеспечить направление ему ответа в отношении заявленных требований.