ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ"

Поступило обращение №1463/16/14 от 20.01.2025г. о нарушении ООО «Ай Ти Решения» прав потребителей, а именно: при анализе публичного договора-оферты, приложенного к обращению (далее – Договор), усматриваются признаки нарушения права потребителя по включению в договор о предоставления платных образовательных услуг от 28.11.2024г. условий, ущемляющих установленные законом права потребителя: в п. 11.6 Договора включено условие: «исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату заказчику/обучающемуся, расходы на обработку платежей»; в п.11.7 Договора включено условие: «В отношении услуг, фактически не оплаченных заказчиком, но полученных в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), возврат денежных средств не производится». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Ай Ти Решения» принять меры по недопущению включения в договор возмездного оказания услуг условий, ущемляющих права потребителей.